Konto löschen
strichfrei (Anbieter: Marcel Schumacher) bietet jedem Nutzer die Möglichkeit, sein Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit selbst löschen zu lassen.
1. So beantragst du die Löschung
In der App (schnellster Weg): Profil → „Konto löschen“ → das Wort LÖSCHEN zur Bestätigung eingeben → „Konto endgültig löschen“ antippen. Die Löschung wird sofort ausgeführt, keine Wartezeit.
Ohne App-Zugriff: formlose E-Mail an hallo@strichfrei.de genügt — wir bestätigen die Löschung persönlich, in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Zwei Voraussetzungen, bevor die Löschung technisch möglich ist: ein offener Saldo muss zuvor mit der jeweiligen Organisation ausgeglichen sein, und wer alleiniger Admin einer Organisation ist, muss vorher einen anderen Admin bestimmen (oder die Organisation auflösen lassen) — sonst stünde die Organisation ohne Verwaltung da.
2. Welche Daten gelöscht werden
Sofort und unwiderruflich entfernt bzw. auf null gesetzt werden:
- Name (Vor- und Nachname, Anzeigename)
- E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum
- Profilbild
Dein Auth-Zugang wird zusätzlich dauerhaft gesperrt — ein Login mit dem alten Konto ist danach nicht mehr möglich.
3. Welche Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden
Bereits erfasste Buchungen, Salden und Transaktionen bleiben anonymisiert (Anzeigename wird zu „Gelöschter Nutzer“, ohne jeden Bezug zu deiner Person) in der jeweiligen Vereinskasse erhalten — das ist aus buchhalterischen Gründen notwendig und dauert an, bis die jeweilige Organisation selbst gelöscht wird. Eine darüber hinausgehende, personenbezogene Aufbewahrung findet nicht statt.
4. Teillöschung, ohne das ganze Konto zu löschen
Dein Profilbild kannst du jederzeit einzeln entfernen (Profil → Profilbild entfernen), ohne das gesamte Konto zu löschen. Für alle anderen Daten wende dich an hallo@strichfrei.de.
Ausführliche Informationen zu Rechtsgrundlagen und Speicherdauer findest du in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitt 5 und 7.